Politica de confidențialitate marenquos
Protejarea datelor clienților noștri este prioritară
Introducere și angajamentul nostru
Acest document explică modul în care colectăm, stocăm şi utilizăm datele cu caracter personal pe site-ul marenquos.sbs, respectând cerințele legale din România și Uniunea Europeană. Vă încurajăm să parcurgeți cu atenție această politică pentru a înţelege drepturile şi opţiunile dumneavoastră.
Datele pe care le colectăm variază în funcţie de interacțiunea cu serviciile noastre, iar utilizarea este limitată exclusiv pentru scopuri legitime. Ne angajăm să nu transmitem datele personale către terți fără consimțământ clar, cu excepția cazurilor legale prevăzute.
Ce date colectăm
Putem colecta date de identificare (nume, email, telefon), informații legate de solicitări și date tehnice despre vizita pe site. Acestea sunt folosite strict pentru a răspunde solicitărilor și administrarea relației cu clientul.
Date oferite direct de dumneavoastră
- • Prenume și nume furnizate când completați formularul online.
- • Adresa de email și/sau telefon pentru contact.
- • Subiectul și conținutul solicitării adresate echipei noastre.
- • Preferințe exprimate în comunicarea cu consultantul.
- • Date transmise voluntar pentru clarificarea unei cereri.
Date colectate automat
- • Informații despre browser și dispozitivul folosit pentru acces.
- • Date despre locație generală și limba selectată pe site.
- • Fișiere log cu data și ora vizitei online.
- • Paginile vizitate și durata acestora.
- • Preferințele privind modulele cookie aprobate.
Cum utilizăm datele colectate
Datele sunt folosite pentru comunicarea cu dumneavoastră, furnizarea serviciilor solicitate, îmbunătățirea site-ului și, dacă doriți, transmiterea de informații relevante despre serviciile marenquos.
- • Răspuns la solicitările și mesajele primite.
- • Îmbunătățirea experienței utilizatorilor pe site.
- • Elaborarea unor răspunsuri personalizate la cererile transmise.
- • Administrarea contului utilizatorului, dacă este cazul.
- • Respectarea obligațiilor legale şi contractuale.
- • Analiza anonimă a traficului și comportamentului pe site.
- • Transmiterea de informări doar cu acordul explicit al clientului.
Ne angajăm la: Păstrarea siguranței datelor, limitarea accesului intern și adoptarea de măsuri tehnice și organizatorice corespunzătoare.
Divulgarea datelor dumneavoastră
Nu transmitem datele către terți în scop de marketing fără permisiune. Excepție: parteneri contractuali implicați în livrarea serviciilor solicitate și instituțiile prevăzute legal.
Parteneri și furnizori de servicii
Colaborăm cu furnizori care respectă securitatea datelor și acționează doar în baza instrucțiunilor primite de la marenquos.
Respectarea obligațiilor legale
Putem transmite date doar când avem obligație legală sau la solicitarea autorităților competente.
Statistici și date anonime
Analizăm trafic și tendințe agregate, fără identificarea personală a utilizatorilor.
Drepturile dumneavoastră
Aveți dreptul de a accesa, rectifica, șterge sau restricționa prelucrarea datelor. Pentru orice solicitare, vă rugăm să ne contactați folosind datele de mai jos.
- • Aveți acces la datele pe care le colectăm și procesăm.
- • Puteți solicita corectarea datelor personale.
- • Aveți dreptul de a solicita ștergerea acestora.
- • Aveți dreptul la portabilitatea datelor.
- • Puteți obiecta cu privire la anumite prelucrări.
- • Puteți limita modul de utilizare a datelor dumneavoastră.
Toate cererile privind drepturile asupra datelor vor fi soluționate rapid, în conformitate cu legislația aplicabilă.
Securitatea datelor personale
Adoptăm proceduri interne stricte și utilizăm soluții tehnice moderne pentru a preveni accesul neautorizat sau pierderea datelor.
Măsuri tehnice implementate
- • Utilizare conexiuni securizate (SSL/TLS) pentru transmisie date.
- • Actualizare periodică a infrastructurii de server.
- • Instrumente de criptare pentru date sensibile.
- • Monitorizare constantă a amenințărilor informatice.
Măsuri organizatorice interne
- • Formarea echipei privind confidențialitatea datelor.
- • Acces restricționat numai la personal autorizat.
- • Politici de backup și recuperare date.
- • Audituri periodice de securitate.
Păstrarea datelor colectate
Datele sunt păstrate strict pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau cât cere legea aplicabilă.
- • Datele contului sunt păstrate atâta timp cât există contul.
- • Solicitările de analiză sunt stocate corespunzător necesităților.
- • Mesajele sunt păstrate pentru gestionarea eficientă a relației.
- • Datele financiare respectă termenele legale din România.
- • Informațiile pentru comunicări comerciale sunt păstrate doar cu acord.
La expirarea termenului, datele sunt șterse complet sau anonimizate.
Transferul datelor internațional
Datele pot fi transferate doar dacă sunt respectate reglementările europene privind protecția datelor.
- • Transmitem doar către parteneri care respectă GDPR.
- • Datele se transferă în scopuri contractuale clar definite.
- • Infrastructura de găzduire respectă standardele UE.
- • Transferurile sunt monitorizate permanent.
Module cookie pe site-ul marenquos
Folosim module cookie pentru funcționalitatea site-ului, analizarea traficului și personalizarea conținutului, conform preferințelor fiecărui utilizator.
Tipuri de cookie utilizate
- • Asigură funcționarea corectă a platformei online.
- • Monitorizează modul de utilizare a site-ului.
- • Memorează preferințe de navigare.
- • Optimizează funcționalitatea interfeței.
Puteți gestiona opțiunile privind cookie direct din browser sau din setările de pe site.
Modificări ale politicii de confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a actualiza politica periodic, cu notificări vizibile pe site. Recomandăm verificarea regulată a secțiunii.
- • Publicăm data ultimei actualizări.
- • Afișăm notificare pentru modificări importante.
- • Versiunea curentă este disponibilă oricând online.
- • Vă informăm în prealabil dacă modificările sunt majore.
Modificările intră în vigoare la publicare pe marenquos.sbs.
Contactați-ne pentru întrebări
Pentru lămuriri, drepturi sau reclamații, utilizați formularul de pe site.
marenquos
Strada Școalei 2 Romania
Telefon: +40 21 078 8181
Email: content@marenquos.sbs
Ultima actualizare: Octombrie 2025
Politica în vigoare din Octombrie 2025